宁夏银川:群安博体育官网众办事第一步 政务门牌先指路

2024-04-03 18:40:49
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  4月2日,记者从宁夏银川市审批服务管理局“数字政务门牌上线”新闻通气会上了解到,为顺应当前企业群众偏好手机端操作的办事习惯,打破线上线下壁垒,推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化,银川市审批服务管理局在网页端现有功能的基础上,依托“i银川”平台上线“数字政务门牌”。

  据悉,“数字政务门牌”是一款政务服务智能指引类小工具,线上搭建“i银川”APP(微信小程序)+“我的宁夏”APP+“银川政务服务”入口矩阵,线下扫描“家门口”“商圈”“数字政务门牌”二维码,进入“数字政务门牌”模块,用通俗易懂的语言、图文并茂的展示形式,让群众“找得到”“看得懂”,可获取掌上办、就近办、预约办、线上帮办,线下代办、一键导航、网办全渠道指引等多种服务。目前已编制上线项高频事项办事指南,维护政务服务中心地址31个安博体育官网、乡镇(街道)便民服务中心55个、村(社区)便民服务站568个、政银合作网点78个、自助终端61个,实现群众和企业诉求精准直达。

  “数字政务门牌”主要贴在银川市民大厅及各县(区)政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心,以及各大商圈、公交站点等人流往来密集区域,企业群众扫码“数字政务门牌”即可获取相关服务信息,实现政务服务由“窗口”到“家门口”的延伸。

  “数字政务门牌”挂接银川市民大厅网上预约服务,办事群众、企业通过扫描身边“数字政务门牌”二维码,在使用办事引导服务查询业务办理地点后,可直接点击“7天办事预约”完成市民大厅内10个业务大厅办理事项的预约、取号,同时动态展示可办事项的实时排队人数安博体育官网,方便企业、群众合理安排办事行程,极大程度上减少办事等待时间,降低办事时间成本,让企业群众“少排队、少等候、少跑路”。

  同时“数字政务门牌”还接入银川市“办不成事”掌上反映窗口,企业、群众可由“数字政务门牌”随时进入银川市“办不成事”掌上反映模块,上传图片、音视频对“办不成事”的问题精准描述,对遇到的问题进行反馈上报、进度跟进、服务评价,破解电话投诉和现场投诉等传统模式受时间空间限制的弊端,减少中间转办环节,从“码上直达”到“马上就办”。

  下一步,银川市审安博体育官网入口网址批服务管理局将继续着力打造全方位智慧政务,优化完善“数字政务门牌”功能,拓展“政务门牌+”场景,做到“有门牌的地方就有政务服务”,深度打造“在银川·全好办来银川·事无忧”服务品牌。(光明网全媒体记者 张文攀 通讯员 杨璞骏)

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